Van DM naar betalende klant: Het perfecte script voor coaches

Het ware doel van de DM

Laten we één ding vooropstellen: het doel van een DM-gesprek op Instagram of Facebook is NIET om direct je high-ticket traject te verkopen. Niemand koopt een pakket van €1000+ via een paar chatberichtjes. Het enige doel van de DM is om vertrouwen te wekken en het gesprek te verplaatsen naar een telefoontje of fysiek intakegesprek.

Fase 1: De ijsbreker en kwalificatie

Wanneer iemand reageert op je story of een poll invult, reageer dan altijd met een open vraag. Ga niet direct je diensten pitchen.

"Tof dat je reageert op de poll! Waar loop je op dit moment het meest tegenaan als het gaat om [jouw expertise, bijv. afvallen/krachtopbouw]?"

Fase 2: Pijn uitdiepen en empathie tonen

Wanneer ze antwoorden, toon je empathie en vraag je door. Je wilt dat ze beseffen dat ze een probleem hebben dat opgelost moet worden.

"Dat klinkt inderdaad frustrerend, zeker als je wel je best doet. Hoe lang speel je hier al mee? En wat heb je in het verleden al geprobeerd om dit op te lossen?"

Fase 3: De naadloze transitie naar een call

Zodra de pijn duidelijk is, maak je de overstap naar een laagdrempelig gesprek. Gebruik het woord 'verkopen' of 'intake' liever niet direct, dat klinkt zwaar.

"Ik snap helemaal wat je bedoelt. Toevallig help ik veel mensen met exact dit probleem. Zullen we er deze week even 15 minuutjes over bellen? Dan kijk ik even met je mee en kan ik je in ieder geval wat gerichte tips geven. Geheel vrijblijvend."

Fase 4: De agenda link sturen

Als ze "Ja, is goed" zeggen, ga je niet heen en weer appen over tijden ("Kun jij dinsdag?" "Nee, woensdag?"). Stuur gewoon je agenda-link.

"Top! Via deze link kun je direct een moment prikken dat jou het beste uitkomt in mijn agenda: [Link]"

Automatisering van de eerste stappen

Je kunt de eerste stappen van dit proces volledig automatiseren met 'Keyword triggers' op Instagram. Vraag je volgers om met "TIPS" te reageren. Zodra ze dat doen, start jouw geautomatiseerde chat-flow die de eerste kwalificatievragen stelt en uiteindelijk automatisch je agenda-link deelt. Zo heb jij alleen nog gesprekken met mensen die al gekwalificeerd en geïnteresseerd zijn.